退換貨政策

有關退貨及售後：

1. 須持提供在 RNTBABYSHOP 的購買證明，並於購買日起7日內進行退換貨。
2. 客人收貨後，發現外箱包裝或商品有任何損毀 / 商品項目或數量與訂單不符，請立即拍照記錄貨品、外箱包箱及運輸單的當時情況，保留所有的物件，並儘快聯絡我們，我們盡快為您跟進。
3. 退換貨品必須未經清洗、 穿著或使用，保持全新、完整及整潔狀態，其吊牌尚未剪下並連同原包裝(如有) 。
4. 退貨/換貨只限於客戶可自行把要退換之商品順豐速遞，其他途徑恕無法處理。
5. 如訂單最後需要安排退款，客人提供正確的銀行户口資料以作退款 (如因個人疏忽而導致退款失敗或出錯，恕責任自負)。
6. 使用 RNTBABYSHOP 優惠後退貨，一律無法退貨和退款。

有關退款之注意事項：

1. 所有商品一經成功下單付款後，不接受任何理由而取消訂單、退貨、退款或更換 。
2. 所有商品會經檢查後才安排出貨，如非產品質素本身出現問題，恕不接受任何理由 / 個人喜好 / 主觀因素而取消訂單、退貨、退款或更換 。
3. 提供銀行戶口退款之客戶，退款手續會7個工作天內處理。

無法辦理退換貨的情況：

1. 逾期與我們取得聯繫 (收到貨品後的7個工作天內)，恕無法提供退換貨服務。
2. 欠缺原包裝、吊牌、附件不齊全、人為損毀，恕無法提供退換貨服務。
3. 圖片與實物的色差問題、測量方式的標準不同、輕微脫線、皮革壓紋、鞋底微痕、已經使用、曾被修改、已下水洗滌/染色/縮水、沾有非貨品的氣味(如香水/香薰/香煙/汗味/異味/洗衣液/柔順劑等)，恕無法提供退換貨服務。
4. 因運輸過程中有可能會引致包裝外盒輕微壓扁或壓皺的情況，如屬於包裝外盒而不影響產品功能或質量，將不設退換。如閣下非常介意包裝狀態請慎買，謝謝理解。